← Voltar para o Início

Termos de Uso

Bem-vindo ao site da Ultra Gás & Água. Ao acessar e fazer pedidos em nossa plataforma, você concorda em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições de uso.

1. Objeto do Serviço

Somos um serviço especializado na intermediação e logística de entrega rápida de gás liquefeito de petróleo (GLP) de 13kg e garrafões de água mineral de 20 litros. Nossas operações são realizadas sob o modelo exclusivo de delivery na região de atendimento designada.

2. Pedidos e Confirmação

Ao realizar um pedido em nossa plataforma, você se compromete a fornecer informações cadastrais completas, corretas e atualizadas. A confirmação de disponibilidade de rota e entrega ocorre no processamento final do checkout de pagamento.

3. Valores e Pagamento

Os preços exibidos na página inicial são promocionais e sujeitos a alterações sem aviso prévio. A garantia do valor promocional é válida apenas para transações finalizadas dentro do tempo limite indicado no cronômetro da oferta. O pagamento é realizado através de meios seguros de pagamento (Pix/Cartão) integrados na finalização da compra.

4. Prazos de Entrega e Frete

O tempo médio de entrega estimado é de 20 a 40 minutos, podendo sofrer variações decorrentes de fatores climáticos, trânsito ou alta demanda na região. O frete é grátis para as regiões selecionadas e identificadas no cabeçalho do site.

5. Política de Troca e Cancelamento

Por tratar-se de produtos lacrados e de consumo imediato, a devolução ou troca será admitida apenas em caso de vício do produto ou violação do lacre antes do recebimento. O cliente deve conferir o estado do botijão ou garrafão no ato da entrega perante o entregador.

6. Contato e Suporte

Para esclarecimento de dúvidas sobre estes termos ou para solicitar suporte referente ao seu pedido, entre em contato através de nossa equipe de atendimento humano informada nos canais oficiais de compra.

© 2026 Ultra Gás & Água • Todos os direitos reservados